08 A p o t h e k e a m N e u m a r k t empAthisch uND kompeteNt Unser Bestreben ist, unsere Kunden optimal zu versorgen, zu betreuen und zu beraten. Dies bedeutet, dass unser primäres Ziel nicht darin besteht, etwas zu verkaufen. Wir wol- len in erster Linie die Probleme unserer Kunden ergründen, verstehen und perfekt lösen. Manchmal ist die beste Lösung z. B. eine Verhaltensänderung, ein bewährtes Hausmittel oder die Fortsetzung einer bereits begonnenen Therapie. Dies kostet in der Regel nichts, hilft ggf. aber dennoch am besten, schnell wieder gesund zu werden. Das ist das Verständ- nis von Beratung, das in unserer Apotheke seit jeher mit aller Leidenschaft vertreten wird. Auch fachliche Informationen zu einer Vielzahl von Spezialthemen und ein exzellenter Service haben bei uns höchste Priorität. Alles, was unseren Kunden hilft, macht uns glücklich. Daher beschäftigen wir überwiegend hoch qualifizierte Spezialisten: 60 Pro- zent unserer Mitarbeiter in Beratung und Verkauf haben als ausgebildete Apotheker und Pharmazeuten ein Pharmaziestudium absolviert. Durch ein Qualitätsmanagement- basiertes Fort- und Weiterbildungssystem tragen wir dafür Sorge, dass alle Mitarbeiter permanent und konsequent mit ihrem Wissen am Puls der Zeit bleiben. Wir liefern aber nicht nur höchste fachliche und Servicequalität. Selbstverständlich neh- men wir uns für die ausführliche Beratung ebenso alle erforderliche Zeit. Verschiedene Mitarbeiter können muttersprachlich auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Griechisch, Polnisch, Türkisch, Arabisch oder Russisch beraten.